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Clause de Confidentialité

SHOWA International (Pays-Bas) B.V. (SHOWA) peut traiter des données personnelles, tel que défini dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD), lorsque vous utilisez son site Internet (showagroup.eu). Comme vous, nous accordons beaucoup d’importance à vos intérêts en matière de confidentialité de vos données personnelles. SHOWA tient à être transparent sur le traitement que nous accordons à vos données personnelles. La présente clause de confidentialité définit les politiques et les pratiques de SHOWA en matière de collecte et d’usage de vos données personnelles ainsi que vos droits en matière de confidentialité dans la stricte conformité au RGPD et à la législation néerlandaise en la matière. En visitant notre site Internet, vous acceptez les pratiques définies par la présente clause de confidentialité. Nous reconnaissons que la confidentialité des informations exige une responsabilité constante et nous actualiserons donc régulièrement la présente clause de confidentialité au fil des nouvelles pratiques et politiques de confidentialité que nous adopterons en matière de données personnelles.

1. Coordonnées

SHOWA International (Netherlands) B.V. est contrôleur des données et son siège est sis Strawinskylaan 1817, I Tower, (1077 XX) Amsterdam, Pays-Bas (« SHOWA »). En cas de questions ou de commentaires à propos de la présente clause de confidentialité, reportez-vous au § 11. « Questions ».

2. À qui s’applique la présente clause de confidentialité ?

La présente clause de confidentialité s’applique aux visiteurs du site Internet de SHOWA (showagroup.eu).

3. Quel type de données personnelles traitons-nous ?

SHOWA traite les données personnelles que vous nous avez communiquées, celles générées durant votre visite de notre site Internet et celles que nous avons obtenues auprès d’autres sources, comme les plateformes de réseaux sociaux liées à notre site Internet :

  • Données personnelles que vous nous avez communiquées : coordonnées et autres données personnelles, y compris les noms, âge, sexe, adresse, numéros de téléphone, et adresses électroniques renseignés dans les formulaires de contact ou d’autres formulaires en ligne. Vous pouvez utiliser la plupart des services offerts sur le site Internet sans renseigner vos données personnelles.
  • Données personnelles obtenues ou générées via notre site Internet : votre adresse IP, votre comportement de navigation sur le site Internet comme les informations associées à votre première visite, à la précédente et à celle en cours, les pages visitées et la manière dont vous parcourez le site Internet.
  • Autres données personnelles : nos services sont dynamiques et nous ajoutons fréquemment de nouvelles fonctions qui peuvent exiger la collecte de nouvelles informations. Si nous collectons des données personnelles radicalement différentes ou si nous modifions radicalement la manière de les utiliser, nous vous en avertirons et nous pouvons également modifier la présente clause de confidentialité.

4. Sites Internet de tiers

Notre site Internet contient des liens hypertextes vers des sites Internet de tiers et des boutons vers les réseaux sociaux. La présente clause de confidentialité ne s’applique pas aux liens de ce site pointant vers d’autres sites Internet. Si vous cliquez sur un lien du site pointant vers un site Internet tiers, SHOWA n’est pas responsable du contenu desdits sites ou des services desdites plateformes de réseaux sociaux. SHOWA n’est pas non plus responsable de la politique de confidentialité et de l’usage de témoins de connexion (cookies) sur lesdits sites Internet et lesdites plateformes de réseaux sociaux. Nous vous encourageons à lire les clauses de confidentialité des autres sites Internet que vous visitez.

5. À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles à diverses fins :

  • Vous informer de nos services. Nous utilisons les données pour vous informer des produits et services SHOWA en vous adressant des courriers postaux et des courriels et pour lancer diverses campagnes de communication.
  • Rendre certains services. Nous utilisons les données pour livrer des produits aux personnes qui les ont achetés.
  • Assurer un service clientèle. Nous utilisons les données nécessaires (qui peuvent inclure vos communications) pour éclaircir, répondre et résoudre des demandes, réclamations, litiges et points de service (comme les bogues).
  • Mener des essais et des enquêtes. Nous utilisons les données pour mener des enquêtes à l’aide de questionnaires et des essais de veille produit.
  • Améliorer et sécuriser notre site Internet (showagroup.eu). Nous utilisons les données que nous possédons à votre propos pour vous apporter nos services et notre assistance, et pour leur ajouter de la pertinence et de l’utilité, pour vous et pour d’autres.
  • Préparer et analyser des statistiques d’usage. Nous utilisons les données pour compiler des observations qui ne permettent pas de vous identifier. Nous pouvons ainsi utiliser vos données pour générer des statistiques d’usage ou de répartition démographique des visiteurs sur notre site.
  • Sécurité et éclaircissements. Nous utilisons vos données si nous pensons que des motifs de sécurité l’exigent ou pour éclaircir d’éventuelles fraudes ou autres violations de la présente clause de confidentialité ou tentatives de nuire à nos visiteurs.

6. Bases légales du traitement

Les principales bases légales sur lesquelles SHOWA s’appuie sont :

  1. Consentement : vous disposerez toujours du droit de révocation de tout consentement au traitement de vos données personnelles. La révocation du consentement n’entache pas la légalité du traitement précédant la révocation ;
  2. (Conclusion d’un) accord : nous traiterons vos données personnelles exclusivement dans la mesure nécessaire pour conclure un accord ou satisfaire à ses obligations ;
  3. Obligation légale ;
  4. Vos intérêts vitaux : pour les protéger, si besoin ; et/ou
  5. Un intérêt légitime : il se peut que nous traitions également vos données personnelles si nous y avons un intérêt légitime sans empiéter de manière disproportionnée sur votre vie privée.

7. Conservation de données

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps qu’il n’est nécessaire. Nous les supprimerons dès que raisonnablement possible en fonction des objectifs du traitement de vos données personnelles (voir § 5) ou de notre besoin légitime continu de les conserver (p. ex. pour vous offrir un service que vous avez demandé ou pour satisfaire aux obligations légales, fiscales ou comptables en vigueur).

Si nous n’avons aucun besoin légitime continu de traiter vos données personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons. Si cela n’est pas possible (p. ex. du fait que vos données personnelles sont conservées dans des archives de sauvegarde), nous les conserverons en sécurité et les isolerons de tout nouveau traitement jusqu’à ce qu’il soit possible de les détruire.

Si vous avez des questions ou besoin d’informations complémentaires à propos de la durée de conservation des données que nous appliquons, veuillez contacter notre service clientèle.

8. Partage de données personnelles avec des tiers

Nous devons parfois partager vos données personnelles avec des tiers :

  • Prestataires de service. Nous avons parfois recours à des prestataires de service (sous-traitants) pour nous aider à offrir nos services (comme la maintenance, l’analyse, l’audit, les paiements, la détection de la fraude, le marketing et le développement). Ces personnes auront accès à vos informations sur une base raisonnablement nécessaire pour effectuer ces tâches en notre nom et sont soumises à l’obligation de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins. Les sous-traitants traitent vos données personnelles exclusivement selon nos instructions. Nous travaillons notamment avec des prestataires de service proposant des solutions de logiciel à la demande (SaaS) ou des services d’hébergement. Nous employons également des prestataires de services informatiques qui contribuent à la sécurité et à la stabilité de l’exploitation de nos systèmes. Si nous confions la gestion de données personnelles à un tiers, nous menons un contrôle approfondi de son environnement et le soumettons à une supervision adaptée pour nous assurer de la sécurité de la gestion des données personnelles. Nous signerons un accord de traitement avec des sous-traitants qui satisfont aux exigences qu’impose le RGPD.
  • Divulgation légale. Nous pouvons être amenés à partager vos données quand nous estimons que la législation l’exige ou pour protéger vos droits ou les nôtres et leur sécurité. Nous pouvons être amenés à divulguer des informations à votre sujet quand la législation, une assignation ou une autre procédure judiciaire nous y oblige ou si nous estimons de bonne foi que leur divulgation est raisonnablement nécessaire. Nous nous efforçons d’avertir les visiteurs des requêtes légales concernant leurs données personnelles lorsque nous le jugeons approprié, sauf si la législation ou une ordonnance du tribunal l’interdit ou si la requête relève de l’urgence. Il peut nous arriver de contester lesdites requêtes lorsque nous les jugeons à notre seule discrétion d’une portée excessive, vagues ou qu’elles n’émanent pas d’autorités compétentes.
  • Changement de contrôle ou vente. Nous pouvons également partager vos données personnelles dans le cadre d’une vente, d’une fusion ou d’un changement de contrôle ou en vue de l’un ou l’autre de ces événements. Toute entité qui nous achète en tout ou en partie aura le droit de continuer à utiliser vos données, uniquement aux fins et de la manière exposée dans la présente Clause de confidentialité sauf si vous acceptez d’autres conditions.
  • Usage commercial. Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

9. Transfert hors de l’Espace économique européen

Il se peut que nous soyons amenés à transférer vos données personnelles à des tiers situés hors de l’Espace économique européen (EEE). Nous ne transférons vos données personnelles à des tiers hors de l’EEE qu’avec la garantie d’un niveau de protection des données personnelles adéquat ou si des protections spécifiques sont mises en place (par exemple, en appliquant les clauses [de protection des données] contractuelles standard de l’UE) ou si elles relèvent d’une dérogation ou d’une exemption juridique.

10. Quels sont vos droits en matière de données personnelles ?

Conformément au RGPD et à la législation en vigueur, selon les circonstances, vous disposez des droits suivants :

  • Information, accès et rectification de vos données personnelles : vous disposez du droit de recevoir des informations sur le type et le contenu des données personnelles conservées ou traitées par SHOWA ou par des tiers et de demander la correction ou la modification de toute donnée personnelle conservée incorrecte ou incomplète ;
  • Suppression et restriction de données personnelles : sous certaines conditions, il est possible de demander une restriction du traitement ou la suppression de vos données personnelles ;
  • Objection : vous pouvez vous opposer à l’usage de vos données personnelles ou demander d’en limiter l’usage ;
  • Portabilité des données : vous pouvez demander un exemplaire de vos données personnelles et son transfert à un tiers.

Pour toutes questions, voir § 11. « Questions » et nous vous accompagnerons dans le processus.

11. Questions

Si vous avez une question à propos de la présente Clause de confidentialité, contactez notre Service clientèle par courriel info@showagroup.eu.

12. Une réclamation ?

Si vous avez une réclamation sur la manière dont nous gérons vos données personnelles, contactez-nous par courriel à info@showagroup.eu ou par téléphone +31 (0) 88 00 421 00. Nous ferons tout notre possible pour vous apporter une solution. Si nous ne parvenons pas à trouver une solution à votre litige ensemble, vous pouvez contacter l’Autorité de protection des données personnelles néerlandaises.

13. Modifications

Nous révisons régulièrement notre clause de confidentialité, ce qui peut amener notre Politique de confidentialité à évoluer de temps à autre. Nous publierons les modifications de notre politique de confidentialité sur cette page, et si elles sont importantes, nous publierons une notice plus visible (y compris pour certains services, une notification sur le site Internet ou par courriel des modifications de la politique de confidentialité). Votre usage continu de notre site Internet après la publication ou l’envoi de la notice relative aux modifications de la présente clause de confidentialité implique que vous consentez à la clause de confidentialité actualisée.

 

La présente clause de confidentialité a été actualisée le 23 mai 2018.

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